Fragen und Antworten


Im Bereich „Fragen & Antworten“ können Auftragnehmer und Auftraggeber miteinander in Kontakt treten. Klicken Sie im Ausschreibungstext auf „Frage zum Auftrag“. Sie gelangen so am schnellsten in den Bereich „Fragen & Antworten“.

Klick auf den Button „Öffentliche Frage stellen“

  • Stellen Sie jetzt Ihre Frage zum ausgeschriebenen Auftrag. Sie können dafür 2.000 Zeichen nutzen.
  • Nicht erlaubt ist es, - Angebote abzugeben, - persönliche Daten zu veröffentlichen, dazu gehören Namen (auch: Firmen- oder Benutzername), Ortsangaben,  Telefonnummern, E-Mail-Adressen o. ä., - Preise zu nennen, - für sich selbst zu werben.
  • Klicken Sie zum Abschluss auf „Öffentliche Frage senden“.
Ihre Fragen können sowohl vom Auftraggeber als auch von anderen Handwerkern und Dienstleistern gelesen werden.

Klick auf den Button „Rückruf & Besichtigung“

  • Entscheiden Sie sich für einen Rückruf oder Besichtigungstermin. Der Auftraggeber erhält eine vorbereitete E-Mail mit folgenden Inhalten: - Bitte um Kontaktaufnahme - Ihre Kontaktdaten - Ihre Unternehmensbeschreibung
  • Klicken Sie zum Abschluss auf „Nachricht senden“.
Der Auftraggeber wird sich nach Erhalt Ihrer E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen.

Klick auf den Button „Direktkontakt“

Hinweis: Der Button „Direktkontakt“ wird angezeigt, wenn der Auftraggeber einverstanden ist und seine Daten für die Weitergabe freigegeben hat. Mit dem Direktkontakt erhalten Sie die Kontaktdaten des Auftraggebers und können dann unmittelbar mit ihm Kontakt aufnehmen, um alle Fragen zu klären.
  • Der Auftraggeber erhält eine vorbereitete private Nachricht mit folgenden Inhalten: - Ankündigung Ihrer Kontaktaufnahme; Text kann verändert/ergänzt werden - Ihre Kontaktdaten
  • Gehen Sie mit der Maus auf das „i“, so erfahren Sie, welche Kontaktdaten Ihnen übermittelt werden.
  • Im unteren Teil der Seite wird die Kontaktgebühr angezeigt. (Bei einem „Öffentlichen Angebot“ ist der Direktkontakt kostenfrei.)
  • Klicken Sie zum Kauf des Direktkontaktes auf „Kontaktdaten kaufen“. Die Kontaktgebühr wird dann sofort fällig.

Frage in den Angebotstext einbinden

  • Sie haben auch über den Angebotstext die Möglichkeit, vor Auftragsvergabe offene Fragen zu klären. Klicken Sie auf den Button „Zur Angebotsabgabe“.
  • Es öffnet sich eine Maske.
  • Im Feld „Angebotstext“ können Sie Ihr Angebot formulieren und gleichzeitig auch Fragen zum Auftrag stellen.
  • 2.000 Zeichen stehen Ihnen dafür zur Verfügung.

 

FAQ

Warum sind alle Nachrichten im Bereich „Fragen & Antworten“ für jeden sichtbar? +
Was habe ich als Handwerker von einem Direktkontakt? +
Mein Eintrag im Bereich „Fragen & Antworten“ wurde gelöscht? – Warum? +

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